抢票软件被判构成不正当竞争的启示

近日最高人民法院发布的知识产权典型案例中，一例“抢票软件不正当竞争案”引发关注。该案原告是一家知名娱乐票务代理公司，而被告郑某忠则在某二手购物平台售卖针对原告App的抢票“外挂”软件，增加客户在原告平台抢票成功的概率。这起案件被认为是全国首例认定抢票软件构成不正当竞争的判例。

抢票“外挂”软件也被称为“抢票神器”，广泛用于抢购火车票、演唱会票、热点景区门票、大学预约号等。其本质是利用软件模拟人工操作，通过自动化填写信息、高频次反复提交，以远超人手的速度提高抢票成功率。

这些活跃在市场上的抢票软件，不但扰乱了市场秩序，还产生了社会负面效应。首先，破坏了先到先得的购票原则，对大多数购票者而言不公平。其次，由于抢票软件的介入，商家平台会出现大量超出人为正常操作的下单请求，从而导致平台系统负载增加，响应速度变缓，拉高经营成本、降低工作效率。同时，因抢票难还会导致普通用户体验变差、黏性降低，有损商家收益及声誉。

此案的判决亮点还在于，法院精准戳破了“技术无罪”的伪命题。被告辩称抢票软件是“技术创新的公平竞争”，但法官一针见血地指出：抢票软件的原理是模拟人工购票请求，提高信息提交速度与刷新频率，并无技术含量上的创意和进步。也就是说，抢票软件不属于当下互联网领域的技术创新，其实质是技术滥用。

此案将“抢票神器”判定为不正当竞争，乃是明确使用抢票软件牟利属于违法行为，有助于依法打击“黄牛”，防止“抢票神器”泛滥，维护市场公平。

（作者系自由撰稿人）